Les commandes sont actuellement expédiées depuis le Canada ou les États-Unis, en fonction de la disponibilité des stocks et de la destination. Cela nous permet d'optimiser les délais de livraison et l'efficacité du service.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou les jours fériés.

Oui. Nous livrons partout dans le monde.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation une fois qu'elles sont arrivées dans votre pays. Ces frais sont déterminés par votre autorité douanière locale et sont à la charge du client. Venici Times ne contrôle ni ne perçoit ces frais.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
Les numéros de suivi sont actuellement disponibles pour le Canada, les États-Unis et la plupart des commandes européennes. Pour obtenir de l'aide, contactez-nous à info@venicitimes.com.

Chaque montre Venici est livrée dans notre emballage signature haut de gamme. Vous recevrez également un outil de réglage de bracelet et des instructions faciles à suivre pour redimensionner ou changer votre bracelet.

Si vous devez apporter des modifications, contactez-nous immédiatement à info@venicitimes.com. Une fois votre commande expédiée, nous ne pourrons plus la modifier ni l'annuler.

Les commandes peuvent être automatiquement annulées par notre système de protection contre la fraude. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez passer votre commande à nouveau en utilisant une carte de crédit différente ou un compte PayPal vérifié, ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Aucun compte n'est requis. Cependant, en créer un permet un paiement plus rapide et un suivi de commande plus facile.

Vous trouverez tous les détails sur notre page Politique de retour.

Veuillez consulter notre politique de retour pour des instructions détaillées.

Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@venicitimes.com avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous nous en occuperons.

Les remboursements sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de votre retour. Selon votre banque ou votre fournisseur de services de paiement, l'apparition des fonds sur votre compte peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

Les montres Venici sont étanches jusqu'à 3 ATM. Cela signifie qu'elles peuvent résister à de légères éclaboussures ou à la pluie, mais qu'elles ne doivent pas être portées pour nager, prendre une douche ou un bain.

Nos montres utilisent des piles standards disponibles dans la plupart des ateliers de réparation de montres ou des bijouteries. Un technicien professionnel peut facilement les remplacer.

Nous acceptons actuellement les cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et PayPal.

Tous les paiements sont traités en dollars américains (USD).

Non. Venici Times est exclusivement disponible en ligne sur venicitimes.com.

Oui. Nous sommes toujours ouverts à collaborer avec des créateurs et des influenceurs qui partagent les valeurs de notre marque. Les candidats doivent être âgés de 18 ans ou plus. Postulez via notre page Ambassadeur.

Contactez-nous à tout moment via notre page Contact ou par courriel à info@venicitimes.com. Nous sommes là pour vous aider.